Rechtliches
Nutzungsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 5. August 2026
Diese Nutzungsbedingungen bilden den Vertrag zwischen Ihnen und CarCare Digital über die Nutzung von carcaredigital.com und unserer Anwendungen. Mit der Kontoerstellung oder Nutzung des Dienstes akzeptieren Sie sie.
Nutzen Sie den Dienst für eine Werkstatt, einen Händler, ein Mietwagenunternehmen oder eine Flotte, bestätigen Sie, dass Sie zur Annahme dieser Bedingungen für diese Organisation befugt sind.
1. Der Dienst
CarCare Digital bietet ein digitales Serviceheft und einen Fahrzeugpass, Kosten- und Verbrauchserfassung, Wartungserinnerungen, einen AI-Assistenten, PDF-Berichte, Geschäftswerkzeuge für Werkstätten und Flotten sowie einen Fahrzeugmarktplatz. Wir entwickeln das Produkt laufend weiter. Funktionen können ergänzt, geändert oder eingestellt werden. Experimentelle oder unfertige Funktionen kennzeichnen wir im Produkt, anstatt sie als abgeschlossen darzustellen.
2. Voraussetzungen und Ihr Konto
Sie müssen in Ihrer Rechtsordnung einen verbindlichen Vertrag schließen können. Sie verpflichten sich zu zutreffenden und aktuellen Registrierungsangaben. Sie sind für Ihre Zugangsdaten und für Aktivitäten in Ihrem Konto verantwortlich. Administratoren empfehlen wir ausdrücklich die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Melden Sie unbefugten Zugriff unverzüglich. Wir können Konten sperren oder schließen, die längere Zeit inaktiv sind, mit falschen Angaben erstellt wurden oder gegen diese Bedingungen verstoßen.
3. Tarife, Preise und Abrechnung
Wir bieten einen Free-Tarif sowie bezahlte Tarife: Plus und Pro für private Fahrer und Business für Werkstätten, Händler, Mietwagenunternehmen und Flotten. Tarifgrenzen — etwa Fahrzeuganzahl, AI-Nutzung, Speicher und PDF-Export — sind auf der Preisseite ausgewiesen und im Produkt durchgesetzt. Bezahlte Tarife werden je Abrechnungszeitraum im Voraus über unseren Zahlungsdienstleister abgerechnet. Preise sind in Euro angegeben und können je nach Standort und Vorgaben des Dienstleisters mit oder ohne Steuern dargestellt werden. Abonnements verlängern sich automatisch um denselben Zeitraum bis zur Kündigung. Bei manueller oder Krypto-Aktivierung gilt eine feste Laufzeit ohne automatische Verlängerung; nach Ablauf wechselt das Konto zu Free. Wir können Preise für künftige Abrechnungszeiträume ändern. Wir informieren angemessen vorab, und Sie können vor Wirksamwerden kündigen.
4. Kündigung und Widerruf
Sie können die Verlängerung jederzeit im Bereich Abrechnung Ihres Kontos kündigen, auch über das Kundenportal des Zahlungsdienstleisters. Die Kündigung beendet künftige Abbuchungen; bezahlte Funktionen bleiben bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums verfügbar. Verbraucher in der EU und im EWR haben ein gesetzliches Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen. Da bezahlte Funktionen sofort bereitgestellt werden, kann dieses Recht eingeschränkt sein, sobald die Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat. Rückerstattungen, anteilige Beträge und das genaue Widerrufsverfahren beschreibt unsere Rückerstattungs- und Kündigungsrichtlinie, die Teil dieser Bedingungen ist.
5. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, nicht: • rechtswidrige, rechteverletzende oder bewusst falsche Inhalte hochzuladen • Serviceeinträge oder Anzeigen zu erfassen, die Sie als unzutreffend kennen, oder eine Fahrzeughistorie falsch darzustellen • unbefugten Zugriff zu versuchen, die Plattform zu untersuchen oder zu stören, oder Kontingente, Ratenbegrenzungen und Tarifgrenzen zu umgehen • Daten ohne schriftliche Erlaubnis zu scrapen, weiterzuverkaufen oder systematisch zu extrahieren • Kommunikationsfunktionen für unerwünschte Massennachrichten zu nutzen • sich als andere Person, Werkstatt oder Firma auszugeben Wir können den Zugang bei Verhalten sperren oder beenden, das der Plattform, anderen Nutzern oder der Integrität der Fahrzeugdaten schadet.
6. Ihre Inhalte und die eingeräumte Lizenz
Sie behalten alle Rechte an Daten, Dokumenten und Bildern, die Sie hochladen. Sie räumen uns ein nicht ausschließliches, weltweites, unentgeltliches Recht ein, diese Inhalte zu hosten, zu speichern, zu vervielfältigen und zu verarbeiten, ausschließlich um den Dienst für Sie zu betreiben und zu verbessern — etwa zur Erzeugung von Pässen, Berichten, Erinnerungen und Assistenzantworten. Sie bestätigen, die erforderlichen Rechte für das Hochladen und Teilen über die von Ihnen aktivierten Funktionen zu besitzen. Die Veröffentlichung eines Fahrzeugpasses steuern Sie selbst und können sie jederzeit zurückziehen.
7. Werkstattbestätigte Einträge und Marktplatz
Werkstätten, die Einträge am Kundenfahrzeug veröffentlichen, sichern zu, dass die beschriebenen Arbeiten tatsächlich ausgeführt wurden und die Angaben zutreffen. Die Verknüpfung eines Werkstatteintrags mit dem Fahrzeug eines Eigentümers erfordert dessen Zustimmung. Vertrauensstufen im Marktplatz beschreiben die einer Anzeige beigefügten Nachweise, nicht eine Zustandsgarantie. „Verified“ oder „Certified“ bedeutet, dass bestimmte Prüfungen dokumentiert wurden, nicht dass das Fahrzeug mängelfrei ist. Geschäfte zwischen Käufer und Verkäufer werden unmittelbar zwischen diesen geschlossen. Wir sind nicht Vertragspartei, handeln nicht als Vermittler oder Treuhänder und gewährleisten nicht die Richtigkeit nutzergenerierter Anzeigeninhalte.
8. AI-Assistent
Der Assistent liefert informative Hinweise auf Basis Ihrer Einträge und des allgemeinen Fahrzeugwissens. Diese können unvollständig oder falsch sein. Er ersetzt keine Untersuchung oder Beratung durch eine qualifizierte Fachkraft und darf nicht als Grundlage für sicherheitsrelevante Entscheidungen dienen. Lassen Sie vermutete Mängel stets fachlich prüfen. Die AI-Nutzung unterliegt den Kontingenten Ihres Tarifs.
9. Verfügbarkeit und Support
Wir arbeiten daran, den Dienst verfügbar und Ihre Daten sicher zu halten, und führen regelmäßige Backups durch. Einen unterbrechungs- und fehlerfreien Betrieb garantieren wir jedoch nicht im Free-Tarif und nicht ohne gesonderte Service-Level-Vereinbarung. Wartung, Ausfälle Dritter und Umstände außerhalb unserer Kontrolle können zu Unterbrechungen führen. Support erfolgt per E-Mail, üblicherweise mit Antwort innerhalb von einem bis zwei Werktagen.
10. Dienste Dritter
Der Dienst integriert Dritte, darunter Zahlungsabwicklung, E-Mail-Versand, Messaging-Kanäle, AI-Anbieter und Infrastruktur. Für die Nutzung dieser Funktionen gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Anbieters. Für Handlungen, Unterlassungen oder Ausfälle Dritter außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle haften wir nicht.
11. Geistiges Eigentum
Die Plattform einschließlich Software, Design, Marke und Dokumentation steht CarCare Digital und seinen Lizenzgebern zu. Diese Bedingungen gewähren ein beschränktes, widerrufliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht und darüber hinaus keine Rechte an Quellcode, Marken oder Design.
12. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig wird der Dienst „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, ohne stillschweigende Gewährleistung der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck. Für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangenen Verkaufswert oder Datenverlust haften wir nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Soweit die Haftung nicht ausgeschlossen werden kann, ist sie auf den Betrag begrenzt, den Sie in den zwölf Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis an uns gezahlt haben. Unberührt bleibt die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden und jede gesetzlich nicht beschränkbare Haftung. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
13. Sperrung und Beendigung
Sie können die Nutzung jederzeit beenden und die Löschung Ihres Kontos verlangen. Wir können den Zugang sperren oder beenden, wenn Sie erheblich gegen diese Bedingungen verstoßen, wenn es gesetzlich erforderlich ist oder wenn Ihre Nutzung die Sicherheit und Integrität der Plattform gefährdet. Mit Beendigung endet der bezahlte Zugang; Ihre Daten behandeln wir wie in der Datenschutzerklärung beschrieben. Exportieren Sie Ihre Daten vor einem Löschantrag.
14. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen an Produkt- und Rechtsentwicklungen anpassen. Das Datum oben nennt die aktuelle Fassung. Über wesentliche Änderungen informieren wir angemessen vorab im Produkt oder per E-Mail. Die weitere Nutzung nach Wirksamwerden gilt als Zustimmung.
15. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Es gilt das Recht unseres Sitzes, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes, die für Sie als Verbraucher weiterhin gelten. Bitte kontaktieren Sie uns vor Einleitung eines formellen Verfahrens, damit wir eine direkte Lösung versuchen können. Die meisten Streitfälle betreffen Abrechnung oder Konto und lassen sich per E-Mail klären.
16. Kontakt
Fragen zu diesen Bedingungen: [email protected]