Pravno
Uslovi korišćenja
Poslednja izmena: 5. avgust 2026.
Ovi Uslovi korišćenja predstavljaju ugovor između vas i CarCare Digital za korišćenje carcaredigital.com i naših aplikacija. Kreiranjem naloga ili korišćenjem servisa prihvatate ih.
Ako servis koristite u ime servisa, prodavca, rent-a-car firme ili flote, potvrđujete da ste ovlašćeni da prihvatite ove Uslove za tu organizaciju.
1. Servis
CarCare Digital pruža digitalnu servisnu knjižicu i pasoš vozila, evidenciju troškova i goriva, podsetnike za održavanje, AI asistenta, PDF izveštaje, poslovne alate za servise i flote i marketplace vozila. Proizvod razvijamo kontinuirano. Funkcije se mogu dodavati, menjati ili ukidati. Kada je funkcija eksperimentalna ili nedovršena, označavamo je u proizvodu, umesto da je predstavljamo kao završenu.
2. Uslovi za korišćenje i vaš nalog
Morate biti sposobni da zaključite obavezujući ugovor u svojoj jurisdikciji. Obavezujete se da date tačne podatke pri registraciji i da ih održavate ažurnim. Odgovorni ste za svoje pristupne podatke i za aktivnosti na svom nalogu. Administratorima izričito preporučujemo dvofaktorsku autentifikaciju. Obavestite nas bez odlaganja ako sumnjate na neovlašćen pristup. Možemo suspendovati ili zatvoriti naloge koji su duže vreme neaktivni, koji su otvoreni sa netačnim podacima ili koji krše ove Uslove.
3. Paketi, cene i naplata
Nudimo Free paket i plaćene pakete: Plus i Pro za privatne vozače, i Business za servise, prodavce, rent-a-car firme i flote. Ograničenja paketa — broj vozila, AI upotreba, prostor za dokumente i PDF izvoz — prikazana su na stranici cena i primenjuju se u proizvodu. Plaćeni paketi se naplaćuju unapred za svaki period preko procesora plaćanja. Cene su izražene u evrima i mogu biti prikazane sa ili bez poreza, u zavisnosti od vaše lokacije i pravila procesora. Pretplate se automatski obnavljaju za isti period do otkazivanja. Kada nudimo ručnu ili crypto aktivaciju, pristup se dodeljuje za određeni rok i ne obnavlja se automatski; po isteku nalog se vraća na Free. Cene možemo menjati za buduće periode naplate. Obavestićemo vas razumno unapred, a možete otkazati pre stupanja izmene na snagu.
4. Otkazivanje i odustajanje
Obnavljanje možete otkazati u svakom trenutku iz sekcije Naplata u nalogu, uključujući i korisnički portal procesora plaćanja. Otkazivanje zaustavlja buduće naplate; pristup plaćenim funkcijama traje do kraja perioda koji je već plaćen. Potrošači u EU i EEA imaju zakonsko pravo na odustajanje od ugovora na daljinu. Pošto se plaćene funkcije stavljaju na raspolaganje odmah, to pravo može biti ograničeno kada izvršenje počne uz vašu izričitu saglasnost. Refundacije, proporcionalni obračun i tačan postupak odustajanja opisani su u našoj Politici refundacije i otkazivanja, koja je deo ovih Uslova.
5. Dozvoljena upotreba
Obavezujete se da nećete: • otpremati nezakonit sadržaj, sadržaj koji krši prava ili namerno netačne podatke • unositi servisne zapise ili oglase za koje znate da su netačni, niti lažno predstavljati istoriju vozila • pokušavati neovlašćen pristup, ispitivati ili narušavati rad platforme, niti izbegavati kvote, ograničenja zahteva i ograničenja paketa • automatski prikupljati, preprodavati ili sistematski izvlačiti podatke bez pisane dozvole • koristiti funkcije komunikacije za neželjene masovne poruke • lažno se predstavljati kao druga osoba, servis ili firma Možemo suspendovati ili ukinuti pristup zbog postupanja koje šteti platformi, drugim korisnicima ili integritetu zapisa o vozilima.
6. Vaš sadržaj i licenca koju nam dajete
Zadržavate sva prava na podatke, dokumente i slike koje otpremate. Dajete nam neekskluzivnu, svetsku licencu bez naknade da taj sadržaj hostujemo, čuvamo, umnožavamo i obrađujemo isključivo radi pružanja i unapređenja servisa za vas — na primer za generisanje pasoša, izveštaja, podsetnika i odgovora asistenta. Potvrđujete da imate prava potrebna za otpremanje sadržaja i za njegovo deljenje kroz funkcije koje uključite. Vi kontrolišete objavljivanje pasoša vozila i možete ga ukinuti u svakom trenutku.
7. Zapisi potvrđeni od servisa i marketplace
Servisi koji objavljuju zapise na vozilo klijenta garantuju da su opisani radovi zaista izvedeni i da su podaci tačni. Povezivanje zapisa servisa sa vozilom vlasnika zahteva saglasnost vlasnika. Nivoi poverenja na marketplace-u opisuju dokaze priložene oglasu, a ne garanciju stanja vozila. Oznaka Verified ili Certified znači da su određene provere evidentirane, ne da je vozilo bez nedostataka. Transakcije između kupca i prodavca zaključuju se direktno između njih. Nismo strana u prodaji, ne nastupamo kao agent ni escrow i ne garantujemo tačnost sadržaja oglasa koji su korisnici uneli.
8. AI asistent
Asistent daje informativne savete na osnovu vaših zapisa i opšteg znanja o vozilima. Može biti nepotpun ili pogrešan. Nije zamena za pregled ili savet kvalifikovanog automehaničara i ne sme se koristiti za odluke koje utiču na bezbednost. Sumnjivu neispravnost uvek dajte na stručnu proveru. Upotreba AI podleže kvotama vašeg paketa.
9. Dostupnost i podrška
Radimo na tome da servis bude dostupan i da vaši podaci budu bezbedni, i redovno pravimo rezervne kopije. Međutim, ne garantujemo neprekidan rad bez grešaka na Free paketu ni bez posebnog ugovora o nivou usluge. Održavanje, prekidi kod trećih strana i faktori van naše kontrole mogu izazvati prekide. Podršku pružamo email-om, obično sa odgovorom u roku od jednog do dva radna dana.
10. Usluge trećih strana
Servis integriše treće strane, uključujući obradu plaćanja, dostavu email-a, messaging kanale, AI provajdere i infrastrukturu. Korišćenje tih funkcija podleže i uslovima odgovarajućeg provajdera. Ne odgovaramo za postupke, propuste ili prekide trećih strana koji su van naše razumne kontrole.
11. Intelektualna svojina
Platforma, uključujući softver, dizajn, brend i dokumentaciju, pripada CarCare Digital i njegovim licencodavcima. Ovi Uslovi vam daju ograničeno, opozivo i neprenosivo pravo korišćenja servisa, i nikakva prava na naš izvorni kod, zaštitne znake ili dizajn izvan te upotrebe.
12. Ograničenje odgovornosti
U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, servis se pruža „takav kakav je“ i „prema dostupnosti“, bez podrazumevanih garancija podobnosti za određenu namenu. Ne odgovaramo za indirektnu ili posledičnu štetu, izgubljenu zaradu, izgubljenu prodajnu vrednost ili gubitak podataka izvan naše zakonske odgovornosti. Gde se odgovornost ne može isključiti, ograničena je na iznos koji ste nam platili za servis u dvanaest meseci pre nastanka događaja. Nijedna odredba ne ograničava odgovornost za nameru, grubu nepažnju, telesnu povredu ili odgovornost koja se po zakonu ne može ograničiti. Obavezna prava potrošača ostaju nedirnuta.
13. Suspenzija i prekid
Možete prestati da koristite servis i zahtevati brisanje naloga u svakom trenutku. Možemo suspendovati ili ukinuti pristup ako bitno prekršite ove Uslove, ako to zakon zahteva ili ako vaše korišćenje ugrožava bezbednost i integritet platforme. Prekidom se plaćeni pristup završava, a sa vašim podacima postupamo kako je opisano u Politici privatnosti. Preporučujemo da izvezete zapise pre zahteva za brisanje.
14. Izmene Uslova
Uslove možemo ažurirati u skladu sa razvojem proizvoda i pravnim zahtevima. Datum na vrhu označava aktuelnu verziju. O bitnim izmenama obaveštavamo razumno unapred u proizvodu ili email-om. Nastavak korišćenja posle stupanja na snagu znači prihvatanje.
15. Merodavno pravo i sporovi
Na ove Uslove primenjuje se pravo mesta našeg poslovanja, bez uticaja na obavezne odredbe o zaštiti potrošača zemlje vašeg prebivališta, koje se na vas kao potrošača i dalje primenjuju. Pre pokretanja formalnog postupka kontaktirajte nas da probamo da rešimo stvar direktno. Većina sporova su pitanja naplate ili naloga koja rešavamo email-om.
16. Kontakt
Pitanja o ovim Uslovima: [email protected]